Sinergi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam dalam Era Digital: Analisis Kualitatif Konseptual
DOI:
https://doi.org/10.56667/de_journal.v7i02.2705Keywords:
7P Marketing Mix; Islamic Education; Digital Transformation; Islamic Marketing.Abstract
Transformasi digital yang masif telah meredefinisi lansekap manajemen pendidikan, sehingga menuntut lembaga pendidikan Islam untuk mengadaptasi strategi pemasaran yang tidak hanya kompetitif tetapi juga berlandaskan nilai-nilai etika syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan konstruksi konseptual strategi bauran pemasaran (marketing mix) jasa pendidikan Islam dalam merespons dinamika era digital. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi literatur konseptual (conceptual literature review), penelitian ini mengkaji dan menyintesis literatur akademis terbitan lima tahun terakhir (2021–2026) terkait bauran pemasaran 7P, etika Islamic marketing, dan komunikasi pemasaran digital. Data sekunder dianalisis menggunakan teknik analisis isi konseptual (conceptual content analysis) yang diperkuat dengan triangulasi teori.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi bauran 7P mengalami transformasi fundamental di era digital: (1) Product bertransformasi menjadi portofolio digital yang menampilkan keunggulan kurikulum terpadu dan pembiasaan adab; (2) Price menekankan pada transparansi struktur pembiayaan secara daring; (3) Place memperluas aksesibilitas melalui portal pendaftaran berbasis web (PMB Online); (4) Promotion berfokus pada komunikasi pemasaran terpadu berbasis content marketing di media sosial; (5) People menempatkan profesionalisme pendidik dan staf sebagai brand ambassador digital; (6) Process mengedepankan simplifikasi administrasi terintegrasi; serta (7) Physical Evidence dihadirkan melalui tur virtual 360-derajat dan visualisasi lingkungan sekolah. Selain itu, temuan mengonfirmasi bahwa efektivitas bauran 7P digital sangat bergantung pada internalisasi empat pilar etika Islamic marketing, yaitu siddiq (kejujuran), amanah (dapat dipercaya), tabligh (keterbukaan edukatif), dan fathanah (kecerdasan profesional). Integrasi nilai-nilai ini mencegah komersialisasi pragmatis dan menjaga fungsi pemasaran sebagai sarana dakwah serta pelayanan (khidmah) publik.
Studi ini juga merumuskan empat modalitas strategis bagi lembaga pendidikan Islam, mencakup penguatan kapasitas SDM kehumasan digital, pengembangan infrastruktur sistem informasi terintegrasi, penerapan relationship marketing untuk mendorong rekomendasi Word of Mouth (WOM) positif, serta evaluasi berbasis data analitik. Secara teoretis, penelitian ini memberikan kontribusi berupa model konseptual bauran pemasaran 7P digital berbasis syariah yang dapat digeneralisasi secara teoretis. Secara praktis, artikel ini menjadi panduan aplikatif bagi pimpinan lembaga pendidikan Islam dalam membangun reputasi, daya saing, dan keberlanjutan institusi di era disrupsi digital.
Downloads
References
Ahmad, R., Hidayat, T., & Lestari, S. (2024). Tantangan dan peluang manajemen pemasaran lembaga pendidikan Islam di era disrupsi digital. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(1), 45–59.
Anwar, K. (2022). Reorientasi bauran pemasaran jasa pendidikan berbasis nilai-nilai etika syariah. Jurnal Edukasi Islam, 11(2), 201–216.
Bakar, A., & Wijaya, H. (2024). Digital marketing mix for Islamic educational institutions: A conceptual framework. International Journal of Islamic Education Studies, 6(1), 12–27.
Fathoni, M. (2023). Redefinisi strategi pemasaran pendidikan Islam dalam merespons ekosistem digital. Jurnal Kepemimpinan dan Manajemen Pendidikan, 8(2), 88–102.
Fitriani, A., Nurhabibah, S., & Rahmawati, I. (2022). Strategi pemasaran lembaga pendidikan Islam dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat. Jurnal Manajemen dan Budaya, 2(3), 115–128.
Hadi, A., & Nur, M. (2023). Manajemen etika pemasaran Islam dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat pada lembaga pendidikan. Jurnal Studi Manajemen Pendidikan Islam, 7(1), 34–48.
Huda, M., & Purnomo, S. (2025). Peran bauran pemasaran pendidikan Islam dalam meningkatkan citra dan kualitas lembaga pendidikan Islam. Jurnal Pendidikan dan Keguruan, 3(1), 15–28.
Indriani, F., Diba, F., Ubaedullah, D., & Pratama, A. I. (2021). Strategi pemasaran pendidikan dalam meningkatkan citra lembaga pendidikan Islam. Jurnal ISEMA: Islamic Educational Management, 6(2), 131–148. https://doi.org/10.15575/isema.v6i2.13656
Kurnia, D., Setyawan, B., & Kusuma, R. (2023). Konstruksi strategi pemasaran digital berbasis bauran 7P pada sekolah Islam swasta. Jurnal Manajemen dan Supervisi Pendidikan, 7(2), 112–125.
Kurniawan, I., & Syarif, M. (2024). Keterbukaan informasi biaya dan transparansi publik dalam bauran pemasaran sekolah Islam. Jurnal Administrasi Pendidikan Islam, 8(1), 50–65.
Lestari, P., Wahyudi, A., & Setiawan, E. (2022). Pemanfaatan media digital dalam memperluas jangkauan promosi lembaga pendidikan Islam. Jurnal Komunikasi dan Media, 6(2), 89–103.
Masyhud, M. (2021). Pemasaran jasa pendidikan Islam: Antara komersialisasi dan misi dakwah. Jurnal Studi Islam dan Masyarakat, 17(1), 33–49.
Mustafa, Z., Hamzah, H., & Arifin, S. (2021). Digital marketing mix strategies for Islamic educational institutions in the 21st century. Journal of Islamic Educational Leadership, 5(2), 140–155.
Nugroho, T., & Fauzi, A. (2024). Peran Electronic Word of Mouth (e-WOM) dan kepuasan wali murid dalam pemasaran jasa pendidikan. Jurnal Riset Manajemen Pendidikan, 4(1), 22–37.
Nurasiah, N., Supriyadi, A., & Hermawan, D. (2023). Pemanfaatan platform digital dalam bauran pemasaran jasa pendidikan pada sekolah berbasis Islam. Jurnal Komunikasi dan Media Pendidikan, 5(2), 77–91.
Pratama, Y., & Utami, S. (2023). Digital content marketing strategy on social media for Islamic schools branding. International Journal of Educational Marketing, 3(1), 15–29.
Rahmat, M., & Hasanah, U. (2022). Efisiensi sistem pendaftaran online (PPDB) sebagai dimensi proses dalam pemasaran sekolah. Jurnal Edukasi dan Teknologi, 3(3), 210–224.
Rohman, A. (2022). Metodologi dan arah pengembangan studi kualitatif dalam manajemen pendidikan Islam. Jurnal Penelitian Pendidikan Islam, 10(1), 101–114.
Safitri, N. (2021). Profesionalisme sumber daya manusia dalam pengelolaan humas digital lembaga pendidikan Islam. Jurnal Kepemimpinan Pendidikan, 5(1), 75–88.
Silviani, I., & Darus, P. (2021). Strategi komunikasi pemasaran menggunakan teknik Integrated Marketing Communication (IMC). Scopindo Media Pustaka.
Suharto, S., & Febriani, R. (2023). Pengaruh strategi bauran pemasaran terhadap keputusan orang tua memilih sekolah Islam. Jurnal Administrasi Pendidikan Islam, 7(1), 60–74.
Susilo, A. (2022). Membangun branding sekolah Islam: Studi komunikasi dan pemanfaatan media digital sebagai sarana promosi. Jurnal Kordinat, 21(2), 112–126.
Zamroni, M. (2022). Redefinisi bauran pemasaran 7P dalam perspektif manajemen pendidikan Islam kontemporer. Jurnal Pendidikan Islam Kontemporer, 10(2), 145–160.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Dharmas Education Journal (DE_Journal)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Makalah yang disampaikan diasumsikan tidak mengandung bahan propietary yang tidak dilindungi oleh hak paten
